Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại gl 18

Tại gl 18, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gl 18 Chính sách bảo mật thông tin tại gl 18
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Có câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của gl 18 sẵn sàng tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa hồ sơ qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản của bạn. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi đi để chúng tôi xử lý.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách gl 18 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Bảo mật không chỉ là tuyên bố; đây là cách hệ thống vận hành thực tế.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ gl 18 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong giới hạn cho phép…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách gl 18 xử lý thông tin tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Tất cả dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán, tra soát khi có khiếu nại và hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin sẽ được xóa trong giới hạn pháp lý tại khu vực áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu.